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ISO 10015 E 9001 – Boas práticas de gestão de pessoas

Passados 20 anos, após a primeira certificação ISO 9000 no Brasil, podemos fazer duas afirmações incontestáveis: 1ª. A norma ISO 9000 não é um modismo passageiro. 2ª. A norma ISO 9000 está focada no futuro. A primeira afirmação é facilmente comprovada se analisarmos o desenvolvimento das empresas nestes últimos anos. A partir de 1990, um […]