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3.1.10
Lançado no Brasil o Primeiro Livro Sobre a ISO 10015
(Sebastião Guimarães)
O livro Em busca da eficácia em treinamento foi editado pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento - ABTD, e tem como objetivo maior orientar os profissionais de RH na implementação da norma ABNT NBR ISO 10015: 2001 – Gestão da qualidade – Diretrizes para treinamento.
A obra, escrita por Jorge de Paiva Campos e Sebastião Guimarães, aborda os seguintes temas:
- A hora e a vez do RH estratégico
- Processo de treinamento da organização: diagnóstico e prognóstico
- C.H.A. – Conhecimento – Habilidade - Atitude
- Os conceitos de competência e de entrega
- Core competence – Competência essencial
- Competência individual
- O treinamento como recurso estratégico
- O envolvimento dos treinandos
- Diretrizes para treinamento
- Definição das Necessidades de Treinamento –DNT
- Projeto e planejamento do treinamento
- EAD e ISO 10015 (Métodos de treinamento)
- Plano de curso - Plano de aula
- Execução do treinamento
- Avaliação dos resultados do treinamento - Monitoração
- Eficiência e eficácia - Conceitos
- Eficácia do treinamento
- Ciclo PDCA – Planejar – Executar – Avaliar – Agir corretivamente
- E se o treinamento for mal avaliado?
- Responsáveis pela implementação da norma ISO 10015
- Avaliação de treinamento – Considerações
- Objetivos das avaliações
- Considerações sobre medições
- Planejamento das avaliações
- O primeiro treinamento a gente nunca esquece
- Avaliação de empregado recém-contratado
- Avaliação de reação - Modelos de avaliação tipo reação
- Avaliação da aprendizagem
- Avaliação da mudança de comportamento
- Avaliação de resultados – Qualitativos e Quantitativos
- Avaliação de resultados – auto avaliação do treinando
- Avaliação de resultados – auto avaliação do gestor
- Avaliação do retorno do investimento - ROI
- Indicadores para avaliar resultados de treinamento
- Outros métodos, técnicas e recursos para avaliar
- Relatório de avaliação dos resultados de treinamento: planejamento e elaboração
- Relatório de avaliação - Modelo
- Procedimento padrão – Avaliação do treinamento
- ISO 10015 – Implementação e certificação
- O RH em frases
Em busca da eficácia em treinamento pode ser adquirido na Qualistore
www.qualistore.com.br
contato@qualistore.com.br
(11) 5188.1515
Jorge de Paiva Campos e Sebastião Guimarães desenvolverão o workshop: ISO 10015, em São Paulo - SP, Dia 03/02/2010 das 8h30 às 17h30.
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